Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 6e1031 untuk Malaysia

Halaman ini menghimpunkan semua terma penting yang mengawal penggunaan platform 6e1031 di wilayah yang disokong, termasuk dasar privasi, syarat akaun dan hak anda sebagai pengguna.

Dasar Privasi AktifSyarat Akaun JelasHak Pengguna TerlindungBidang Kuasa MalaysiaPematuhan Data Peribadi
6e1031 Rangka Undang-Undang 6e1031 untuk Malaysia
HUBUNGI PIHAK UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan khusus berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau permintaan data peribadi, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan akses data atau aduan terma ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons diberikan dalam masa tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di sudut bawah skrin untuk berbincang dengan ejen kami secara masa nyata. Tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan berstruktur dalam akaun anda di bawah bahagian 'Sokongan' untuk memfailkan pertanyaan undang-undang secara formal bersama rujukan tiket yang boleh dijejaki.
PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Enam Amalan Perlindungan Data Kami

Kami memegang tanggungjawab penuh ke atas cara data anda digunakan, disimpan dan dilindungi dalam platform 6e1031.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 6e1031 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, termasuk semua transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay.

Pengesahan Dua Faktor

Kami memerlukan pengesahan dua faktor semasa log masuk dari peranti baharu, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda pernah terdedah kepada pihak lain.

Dasar Kuki yang Jelas

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan pilihan sahaja. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Tempoh Penyimpanan Data

Log transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Data yang melebihi tempoh ini dipadamkan secara automatik menggunakan prosedur selamat.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda atau memohon pemadaman akaun pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam tiga hari bekerja melalui e-mel sokongan undang-undang.

Pemantauan Penipuan Berterusan

Sistem kami memantau corak transaksi secara masa nyata merentasi semua kaedah bayaran — Boost, FPX dan DuitNow — untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi baki akaun anda.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di 6e1031. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah bayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan menyediakan eksport data penuh dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Sokongan', atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data peribadi anda akan dipadamkan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses transaksi melalui pembekal bayaran yang anda pilih.

Kami menggunakan tiga kategori kuki: kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Tiada kuki pihak ketiga untuk iklan digunakan.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform 6e1031 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi peraturan bidang kuasa tempat mereka berada.

Aduan standard diselesaikan dalam masa lima hari bekerja. Kes yang memerlukan siasatan lanjutan mungkin mengambil masa sehingga empat belas hari bekerja, dan kami akan memaklumkan perkembangannya kepada anda secara berkala.